VOICI NOTRE POLITIQUE DE RETOUR.

CONDITIONS DE RETOUR:
CONFORMÉMENT À LA L.P.C (Lois Protection Consommateur) DU QUÉBEC. VOUS AVEZ 7 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE VOPTRE COMMANDE POUR NOUS DEMANDER UN ÉCHANGE. LES FRAIS DE RETOUR DE LA MARCHANDISE SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR, DANS LE CAS D’UNE COMMANDE AVEC UNE ADRESSE DE LIVRAISON DIFFÉRENTE DE L’ADDRESSE DE FACTURATION, LE CLIENT CONSIDÉRÉ EST CELUI DE L’ADRESSE DE FACTURATION.

IL EST IMPÉRATIF DE NOUS CONTACTER PAR UN DE CES MOYENS:
COURRIEL: dbeaulieu@spoissantmodiste.com
TÉLÉPHONE: 450-291-3678
AVANT LE RETOUR D’ARTICLE.

SELON LA LOI DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR, LE COMMERÇANT N’EST PAS TENU D’ÉCHANGER UN ARTICLE LORSQUE LE CONSOMMATEUR REGRETTE SON ACHAT ET TENTE DE L’ANNULER, SAUF DANS LES CAS SUIVANTS DE GARANTIES LÉGALES:
LE BIEN EST DÉFECTUEUX OU ERRONÉ (ARTICLE CODE CIVIL)
LE BIEN PRÉSENTE DES VICES CACHÉS (ARTICLE CODE CIVIL, ART 53 LPC)
LE BIEN NE CORRESPOND PAS À LA DESCRIPTION FOURNIE (ARTICLE CODE CIVIL)

MOTIF DE NON-REPRISE:
LE DROIT D’ÉCHANGE PEUT S’EXERCR AUX ARTICLES DÉFECTUEUX OU NON CONFORME À LA COMMANDE,SAUF DANS LES CAS SUIVANT:
– ARTICLES RETOURNÉS INCOMPLETS, DÉTÉRIORÉS, LAVÉS, SALIS,ÉTIQUETTE D’ORIGINE ABSENTE OU ABSENCE DE LA FACTURE.
– ABSENCE D’UN OU DE PLUSIEURS DES RENSEIGNEMENTS D’IDENTIFICATION SUR LA FACTURE.
– DE MÊME, IL NE SERA PROCÉDÉ QU’À UN SEUL ET UNIQUE ÉCHANGE GLOBAL POUR UNE COMMANDE INITIALE.
– LE DÉLAI CUMULÉ DE SEPT JOURS EST DÉPASSÉ.
– L’ACHETEUR EST RESPONSABLE DE PRENDRE SES MESURES CORRECTEMENT.
(SUZANNE POISSANT MODISTE N’EST EN AUCUN CAS RESPONSABLE POUR UN CHAPEAU N’ÉTANT PAS DE LA BONNE GRANDEUR, SAUF SI LA GRANDEUR DU CHAPEAU REÇU NE CORRESPOND PAS À CELLE DU CHAPEAU COMMANDÉ.)

INSTRUCTIONS DE RETOUR:

– ETAPE1:
CONTACTEZ-NOUS.

– ETAPE 2:
– ENVOYEZ LES ARTICLES RETOURNÉS NON PORTÉS, LES ÉTIQUETTES D’ORIGINES ATTACHÉS, DANS LEUR EMBALLAGES D’ORIGINE ET LE CERTIFICAT D’UNICITÉ ( S’IL Y A LIEU)
– JOINDRE LA PHOTOCOPIE DE LA FACTURE DE LA COMMANDE.
– EN AUCUN CAS, IL NE SERA ACCEPTÉ D’ÉCHANGE SANS MOTIF VALIDÉ PAR NOS SOINS.

– ETAPE 3:
L’ADRESSE DE RETOUR EST:
Suzanne Poissant Modiste
738 Chemin de la 4e ligne
St-Valentin, Québec,
Canada, J0J 2E0

L’ACHETEUR EST LE SEUL RESPONSABLE DE L’ACHEMINEMENT DES ARTICLES RETOURNÉSÀ SUZANNE POISSANT MODISTE ET DOIT GARANTIR LE RETOUR DES MARCHANDISES CONTRE LA PERTE OU LES DÉGÂTS OCCASIONNÉS À CELLES-CI (ASSURANCE VALEUR MARCHANDISE) 

L’ACHETEUR À LA POSSIBILITÉ D’ÉCHANGER L’ARTICLE RETOURNÉ, APRÈS L’ACCORD DU MARCHAND.
LORS DU RETOUR D’ARTICLES, L’ACHETEUR JOINDRA UN MANDAT POSTE OU BANCAIRE D’UN MONTANT ÉGAL AU FRAIS D’ENVOIE APPARAISSANT SUR LA FACTURE DE LA COMMANDE.
(*OU COMMUNIQUEZ AVEC NOUS POUR UN RÈGLEMENT PAR PAYPAL.)

ARTICLES SOLDÉS:
LES ARTICLES SOLDÉS NE SERONT ÉCHANGÉS, LES ARTICLES SOLDÉS SONT CLAIREMENT DÉFINIS SUR LE SITE DE SUZANNE POISSANT MODISTE.

FRAIS DE RETOUR GRATUIT:
SI LE RETOUR RÉSULTE D’UNE ERREUR DE NOTRE PART, NOUS REMBOURSERONS LES FRAIS DE RETOUR À L’ACHETEUR, SUR LA BASE D’ENVOIE EN MODE STANDARD.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT:
LORS DE LA FACTURATION, ASSUREZ-VOUS DU BON NUMÉRO DE MODÈLE ET DE LA BONNE GRANDEUR. SI VOUS PAYEZ LA FACTURE, VOUS ÊTES D’ACCORD D’AVOIR CHOISI LE NUMÉRO DE MODÈLE ET LA GRANDEUR. APRÈS LES SEPT JOURS PASSÉS, NOUS PRENDRONS POUR ACQUIS QUE LA COMMANDE VOUS A SATISFAIT.

REMBOURSEMENT:
AUCUN REMBOURSEMENT SERA FAIT À L’EXCEPTION:
VOUS PASSEZ UNE COMMANDE SUR UN ARTICLE EN RUPTURE DE MARCHANDISE QUI SERAIT TOUJOURS MARQUÉ DISPONIBLE SUR LE SITE INTERNET.

LE PANIER:
LES ARTICLES QUE VOUS METTEZ DANS VOTRE PANIER, VOUS SERONT RÉSERVÉS POUR UNE PÉRIODE MAXIMUM DE SIX (6) HEURES. APRÈS CE DÉLAI, L’ARTICLE SERA DISPONIBLE À TOUS.